Privacy en cookiesverklaring

1. Inleiding


Deze Privacy- en Cookieverklaring beschrijft hoe ZZPZO B.V. (“ZZPZO”, “wij”, “ons”) persoonsgegevens verwerkt en cookies en vergelijkbare technologieën gebruikt wanneer gebruikers (“gebruiker”, “je”) gebruikmaken van:


  • de mobiele applicatie van ZZPZO
  • de website(s) van ZZPZO
  • alle bijbehorende diensten, tools, modules en functionaliteiten
  • 

ZZPZO handelt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en overige toepasselijke privacywetgeving.

Door gebruik te maken van het platform verklaar je deze Privacy- en Cookieverklaring te hebben gelezen en te begrijpen.


2. Verwerkingsverantwoordelijke


ZZPZO B.V.
Schipperswal 36
6041 TC Roermond
Nederland

E-mail: info@zzpzo.nl


ZZPZO is verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die worden verwerkt in het kader van jouw account en het functioneren van het platform.


⚠️ Belangrijk juridisch onderscheid
De gebruiker is zelf verwerkingsverantwoordelijke voor alle persoonsgegevens die hij/zij via het platform verwerkt, waaronder maar niet beperkt tot:

  • klantgegevens
  • facturen en offertes
  • bonnetjes en administratie
  • contracten
  • gegevens op de eigen website
  • AI-invoer en gegenereerde documenten

Dit betekent dat de gebruiker zelf verantwoordelijk blijft voor naleving van de AVG richting zijn/haar klanten en derden.



3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?


3.1 Account- en gebruikersgegevens

  • Naam
  • Bedrijfsnaam
  • Zakelijk e-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Wachtwoord (versleuteld opgeslagen)
  • KVK-nummer
  • Btw-nummer
  • Beroep / sector
  • Profiel- en accountinstellingen


3.2 Financiële en abonnementsgegevens

  • Abonnementsstatus
  • Betalingsstatus
  • Facturen en betaalhistorie
  • Tarieven en instellingen
  • Klantgegevens die door de gebruiker zelf worden ingevoerd


⚠️ ZZPZO slaat geen volledige betaal- of kaartgegevens op. Betalingen verlopen via gecertificeerde betaalproviders.


3.3 Website, domein en e-mail

Wanneer de gebruiker gebruikmaakt van website-, domein- of e-mailfunctionaliteiten:

  • domeinnaam
  • e-mailrouting
  • website-inhoud
  • technische verbindings- en hostinglogdata


3.4 Documenten en bestanden

  • bonnetjes
  • documenten
  • contracten
  • logo’s
  • afbeeldingen
  • ZIP-exports


3.5 Technische en gebruiksgegevens

  • IP-adres
  • apparaattype
  • besturingssysteem
  • browsertype
  • foutmeldingen
  • logbestanden


3.6 AI-invoer

  • alle teksten, opdrachten en informatie die de gebruiker invoert voor AI-functionaliteiten


AI-invoer wordt uitsluitend verwerkt om output te genereren en wordt niet permanent opgeslagen, tenzij technisch noodzakelijk.


4. Doeleinden van verwerking

ZZPZO verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor:


4.1 Uitvoering van de overeenkomst

  • accountbeheer
  • toegang tot functies
  • gebruik van website, logo, facturatie, CRM, QR-visitekaart
  • betaalverwerking


4.2 Wettelijke verplichtingen

  • fiscale bewaarplichten (7 jaar)
  • beveiligings- en logverplichtingen


4.3 Verbetering van de dienst

  • statistieken
  • foutanalyse
  • prestatieverbetering


4.4 Beveiliging

  • fraudedetectie
  • misbruikpreventie
  • accountbeveiliging


4.5 Toestemming

  • cookies
  • marketing- en communicatievoorkeuren


5. Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk:

  • Accountgegevens → zolang het account actief is
  • Financiële gegevens → 7 jaar
  • Supportgegevens → max. 24 maanden
  • AI-invoer → tijdelijk, daarna verwijderd of geanonimiseerd
  • Logbestanden → max. 12 maanden
  • Website- en domeingegevens → zolang de dienst actief is


Accountverwijdering is mogelijk, met inachtneming van wettelijke bewaarplichten.



6. Delen van gegevens met derden

Gegevens kunnen worden gedeeld met:

  • hostingproviders
  • betaalproviders (bijv. Mollie / Stripe)
  • e-maildiensten
  • analyse- en beveiligingsdiensten
  • domeinproviders
  • AI-technologie (uitsluitend voor uitvoering van opdrachten)


ZZPZO:

  • verkoopt geen gegevens
  • deelt geen gegevens voor commerciële doeleinden
  • werkt uitsluitend met partijen die voldoen aan de AVG



7. Cookies en vergelijkbare technologieën


7.1 Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die worden opgeslagen op je apparaat om app en website correct te laten functioneren.


7.2 Functionele cookies (noodzakelijk)

Deze cookies zijn essentieel en kunnen niet worden uitgeschakeld.
Ze zorgen voor:

  • sessiebeheer
  • inloggen en beveiliging
  • opslag van instellingen
  • technische werking


7.3 Analytische cookies

Worden gebruikt om:

  • gebruik van website/app te meten
  • prestaties te analyseren
  • foutmeldingen te verbeteren

Waar mogelijk worden gegevens geanonimiseerd.

Voorbeelden:

  • Google Analytics
  • interne logsystemen


7.4 Marketing- en advertentiecookies

Gebruikt voor:

  • advertentieprestatie
  • doelgroepanalyse
  • retargeting
  • social media-integraties


7.5 Cookies van derden (uitgebreid)

Google Analytics – Analytisch
Meet hoe bezoekers de website gebruiken.
Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy

YouTube – Functioneel
Voor het tonen van video’s.
Kan taal- en videovoorkeuren opslaan.
Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy

Google DoubleClick – Retargeting
Voor advertentie-optimalisatie en campagneanalyse.
Privacybeleid: https://policies.google.com/privacy

LinkedIn – Analytisch & Advertenties
Voor zakelijke advertenties en statistieken.
Privacybeleid: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

WhatsApp – Communicatie
Alleen actief wanneer gebruiker expliciet op een WhatsApp-koppeling klikt.
Privacybeleid: https://www.whatsapp.com/legal/cookies

ZZPZO heeft geen invloed op hoe deze derde partijen data verwerken.



8. Cookies in de mobiele app

De app gebruikt:

  • functionele lokale opslag
  • sessiebeheer
  • beveiligingsmechanismen
  • beperkte analytische tracking (zoals crashlogs)

Bij gebruik van externe diensten binnen de app kunnen cookies of app-equivalenten door derden worden geplaatst.



9. Rechten van de gebruiker

Je hebt recht op:

  • inzage
  • correctie
  • verwijdering (voor zover wettelijk toegestaan)
  • dataportabiliteit
  • bezwaar
  • intrekken van toestemming

Verzoeken kunnen worden ingediend via support.



10. Minderjarigen

De dienst is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar.
Registratie door minderjarigen is niet toegestaan.



11. Beveiliging

ZZPZO neemt passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:

  • versleuteling
  • wachtwoord hashing
  • HTTPS-verbindingen
  • toegangsbeperkingen
  • EU-datacenters of gelijkwaardige bescherming



12. Wijzigingen

ZZPZO kan deze Privacy- en Cookieverklaring wijzigen bij:

  • wetswijzigingen
  • nieuwe functionaliteiten
  • technische aanpassingen

Wijzigingen worden gecommuniceerd via app of website.



13. Contact

Voor privacy- en AVG-gerelateerde vragen:
info@zzpzo.nl
via de app (support)